Votre partenaire dentaire de confiance
Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous
Le Centre Dentaire Dentown exploite le site https://centredentairedentown.com/ (ci-après « nous », « notre », « site »).
Nous sommes une clinique dentaire située à Montréal, offrant des services de dentisterie générale, esthétique, pédiatrique, chirurgicale et des soins d’urgence.
2. Types de données personnelles collectées
Lorsque vous visitez notre site ou que vous nous contactez via un formulaire (demande d’information, prise de rendez-vous, etc.), nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Votre nom et prénom ;
- Votre adresse courriel ;
- Votre numéro de telephone ;
- Toute autre information que vous fournissez volontairement dans le cadre d’un message ou d’un formulaire (par exemple, commentaire, demande spécifique) ;
- Données techniques liées à votre navigation sur le site : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de la visite (si nous utilisons des outils d’analyse ou des cookies — voir section 5).
3. Finalités de la collecte
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Répondre à vos demandes de contact, de prise de rendez-vous ou d’information ;
- Gérer la relation avec nos patients ou visiteurs intéressés ;
- Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site ;
- Éventuellement, pour des mesures statistiques anonymes afin de mieux comprendre l’usage du site et optimiser son fonctionnement.
4. Base légale et respect des lois applicables
En tant qu’entreprise opérant au Québec et au Canada, nous respectons les lois applicables en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec) (souvent appelée « Loi 25 »).
Cette politique a pour but de vous informer de façon claire et transparente sur la manière dont vos renseignements sont traités.
5. Sécurité des données et protection
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Cela peut inclure, selon la situation : l’utilisation de protocoles sécurisés (HTTPS), des pare-feux, des contrôles d’accès internes, et des sauvegardes régulières.
Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité des informations que vous nous confiez.
6. Conservation des données
Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles ils ont été collectés (par exemple pour répondre à votre demande, compléter un dossier patient, ou respecter des obligations légales ou réglementaires).
Si vous le demandez, nous pouvons aussi supprimer vos données lorsque la finalité pour laquelle elles ont été collectées n’est plus pertinente.
7. Vos droits
Vous avez le droit, selon la loi, d’accéder à vos données personnelles, de demander leur correction, leur suppression ou leur portabilité, selon le contexte. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, lorsque celui-ci a été donné.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées mentionnées à la fin de cette page.
8. Utilisation des cookies ou technologies similaires (si applicable)
Afin d’optimiser la navigation sur notre site, nous pourrions utiliser des cookies ou des technologies similaires (ex. outils d’analyse, suivi de navigation). Ces cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences de navigation ;
- Analyser l’utilisation du site pour en améliorer le fonctionnement ;
- Vous offrir une meilleure expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou signaler votre préférence « Ne pas me pister ». Si vous refusez les cookies, certaines fonctionnalités du site peuvent être restreintes.
9. Partage à des tiers
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales, sauf :
- si vous y consentez expressément,
- si le partage est nécessaire pour fournir les services demandés (ex. sous-traitants, prestataires impliqués dans les soins),
- ou si la loi l’exige (ex. obligations légales, demandes d’autorités compétentes).
Dans tous les cas, nous nous assurons que nos partenaires respectent des exigences strictes en matière de confidentialité et de protection des données.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de confidentialité (modification des pratiques, des services, des lois, etc.). Toute modification sera publiée sur cette page, avec mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de rester informé(e) de nos pratiques.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’exercice de vos droits, ou toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous joindre à :
Centre Dentaire Dentown
Personne-ressource : Jean-Luc Deleurence-Paquette
Téléphone : 514-657-2001
Courriel : jldp@centredentairedentown.com